relations-fournisseur-responsables.fr rapport :   Visitez le site


Titre:relations fournisseur responsables

La description :médiation inter-entreprises, médiation marchés publics et compagnie dirigeants et acheteurs de france pour les relations fournisseur responsables...

Server:Apache...

L'adresse IP principale: 217.160.122.5,Votre serveur Germany,Karlsruhe ISP:1&1 Internet AG  TLD:fr Code postal:de

Ce rapport est mis à jour en 01-Aug-2018

Created Date:2013-09-24
Changed Date:2017-09-24
Expires Date:2018-09-24

Données techniques du relations-fournisseur-responsables.fr


Geo IP vous fournit comme la latitude, la longitude et l'ISP (Internet Service Provider) etc. informations. Notre service GeoIP a trouvé l'hôte relations-fournisseur-responsables.fr.Actuellement, hébergé dans Germany et son fournisseur de services est 1&1 Internet AG .

Latitude: 49.004718780518
Longitude: 8.3858299255371
Pays: Germany (de)
Ville: Karlsruhe
Région: Baden-Wurttemberg
ISP: 1&1 Internet AG

the related websites

domaine Titre
relations-fournisseur-responsables.fr relations fournisseur responsables
rfar.fr relations fournisseur responsables
padampadampadam.fr padam | relations media | relations publics | relations presse
resonance-mediatique.com résonance médiatique, relations presse paris, lyon, lille, relations publiques,
profilepr.fr agence profile | influence pour les marques | rp - relations publics - relations
trends.paris trends paris – agence de relations presse, relations influenceurs et content mar
c-commevous.com c comme vous - relations presse, relations publiques, plan média
prmediacom.com pr média - agence conseil en relations presse et relations publiques - maroc - t
droitdevant.fr droit devant | agence de communication/ relations presse / relations publiques /
rp-carrees.com agence rp carrées, relations publiques & relations presse paris lille
rh-autrement.com rh autrementrh autrement | gérer les relations à… les relations entre… les relat
constancerp.com accueil - constance rp - agence de relations presse et relations publiques - lil
rpandcom.com rp&com agence de communication relations de presse /relations publiques/ réseaux
lp-conseils.com l&p conseils | agence de relations presse et relations publiques.
vipress.com vipress agence de relations presse et relations publiques

Analyse d'en-tête HTTP


Les informations d'en-tête HTTP font partie du protocole HTTP que le navigateur d'un utilisateur envoie à appelé Apache contenant les détails de ce que le navigateur veut et acceptera de nouveau du serveur Web.

Content-Length:10237
X-Xss-Protection:0;report=https://cdn.website-start.de/app/reporting/policyviolation/submit
X-Content-Type-Options:nosniff
Content-Encoding:gzip
Expires:Thu, 19 Nov 1981 08:52:00 GMT
Vary:Accept-Encoding
Keep-Alive:timeout=15
Server:Apache
Content-Security-Policy-Report-Only:default-src *;script-src 'unsafe-inline' 'unsafe-eval' *;style-src 'unsafe-inline' *;connect-src * blob:;report-uri https://cdn.website-start.de/app/reporting/policyviolation/submit
Connection:keep-alive
Pragma:no-cache
Cache-Control:no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0
Date:Wed, 01 Aug 2018 01:46:25 GMT
Content-Type:text/html; charset=UTF-8

DNS

soa:ns1119.ui-dns.org. hostmaster.1and1.com. 2016071400 28800 7200 604800 1800
ns:ns1119.ui-dns.com.
ns1119.ui-dns.org.
ns1119.ui-dns.de.
ns1119.ui-dns.biz.
mx:MX preference = 10, mail exchanger = mx00.1and1.fr.
MX preference = 10, mail exchanger = mx01.1and1.fr.
ipv4:IP:217.160.122.5
ASN:8560
OWNER:ONEANDONE-AS Brauerstrasse 48, DE
Country:DE
ipv6:2001:8d8:1000:b052:fcb0:f16f:b5f6:183c//8560//ONEANDONE-AS Brauerstrasse 48, DE//DE

HtmlToText

ouvrir/fermer la navigation accueil charte relations fournisseurs responsables contenu de la charte relations fournisseurs responsables les signataires label relations fournisseurs & achats responsables les critères d'évaluation liste des labellisés candidature au label organismes évaluateurs agréés pour le label rfar ouverture du marché évaluateur du label relations fournisseurs et achats responsables aux tpe pme filière agroalimentaire signataires candidature au label iaa nos formations copil et groupes de travail comité de pilotage groupes de travail publications travaux et méthodes presse agenda et actualités contacts informations légales accueil charte relations fournisseurs responsables label relations fournisseurs & achats responsables filière agroalimentaire nos formations copil et groupes de travail publications presse agenda et actualités contacts informations légales - bienvenue sur notre site dédié à la charte "relations fournisseurs responsables" et au label "relations fournisseurs & achats responsables" pierre pelouzet le médiateur des entreprises marc sauvage président national du conseil national des achats (cna) « favoriser la fluidité des relations pour libérer le potentiel de croissance des filières » au-delà de la résolution des différends commerciaux, ma mission est de faire évoluer les comportements à long terme, d’accroître la confiance entre les acteurs économiques. les relations équilibrées entre clients et fournisseurs représentent non seulement un enjeu essentiel pour l’économie française, mais également pour la réussite de chaque entreprise. une entreprise qui contribue, par le respect des délais de paiement et la fidélité à ses engagements contractuels, à la viabilité de ses partenaires sert le développement de sa filière et conforte sa propre croissance. un acteur public qui offre à ses fournisseurs la visibilité économique dont ils ont besoin crée un écosystème performant et durable favorisant la santé économique de son pays. dans cette perspective, la charte relations fournisseurs responsables et le label relations fournisseurs & achats responsables constituent des outils essentiels. par le biais de ses 10 engagements pour des achats responsables, la charte participe à la construction d'une relation équilibrée et pérenne entre clients et fournisseurs, dans la connaissance et le respect des droits et devoirs respectifs de chaque partie. avec des mesures pragmatiques telles que la nomination d'un "correspondant pme" au sein des organisations signataires, elle permet une relation partenariale "gagnant-gagnant" pour relever le défi de la compétitivité de manière collective. dans son prolongement, le label certifie et distingue les entreprises et les acteurs publics ayant fait la preuve de leur attachement à des pratiques d’achats responsables et vertueuses. ces outils participent à la fluidité des relations pour libérer le potentiel de croissance des filières, pour faciliter, accélérer et amplifier les réussites communes, au service du développement de nos entreprises. « nous devons avoir de nouvelles ambitions pour la charte et le label » doter la charte d’une dimension internationale beaucoup de signataires de la charte et adhérents du cna sont des entreprises à dimension internationale. elles le sont soit par leur business, soit par leurs implantations ; bien souvent par les deux. le travail engagé par le cna et la médiation, avec l’ensemble des acteurs concernés, sur la convergence entre la charte et la norme iso 20400 va donner naissance à un nouveau référentiel qui aura cette dimension. dynamiser le label nous devons aller bien au-delà des 35 signataires actuels en incitant les signataires à s’engager dans cette démarche. tous les labellisés le disent : la puissance du label est d’être un outil de progrès de toute l’organisation qui est auditée, les achats jouant un rôle de catalyseurs et d’animation transverse. le label aura toujours son existence propre. nous resterons exigeant dans son obtention, c’est un gage de qualité et de valeur du label : le comité d’attribution piloté par la médiation et le cna y veillera. donner la parole aux fournisseurs, en cohérence avec le label l’ambition du cna sera également de mettre en place un indicateur de qualité de la relation fournisseurs. véritable baromètre étalonné, il constituera une contre-mesure du label, en interrogeant les fournisseurs, sur la base d’une méthodologie publique et épousant le référentiel du label. informations à venir très prochainement sur le sujet !... le décret du 14 janvier 2016 a institué le médiateur des entreprises, auquel sont confiées les missions autrefois dévolues à la médiation inter-entreprises et à la médiation des marchés publics. le médiateur des entreprises s’adresse à tous les acteurs économiques, tant publics que privés. il les aide à résoudre leurs différends lorsqu’ils rencontrent des difficultés contractuelles ou relationnelles. il encourage l’adoption et la diffusion de bonnes pratiques dans les relations commerciales entre partenaires privés ou entre acteurs publics et privés. le label relations fournisseurs & achats responsables en 2010, la charte des relations inter-entreprises (devenue depuis la charte relations fournisseurs responsables ) a été créée dans le but de sensibiliser les acteurs économiques aux enjeux inhérents aux achats responsables et à la qualité des relations clients-fournisseurs. le cna et le médiateur des entreprises mettent un point d’honneur à améliorer les pratiques d’achat de nos entreprises et de nos services publics. ceci afin de soutenir l’économie nationale en privilégiant les démarches partenariales, le dialogue et le savoir-faire des professionnels de l’achat. six ans plus tard, que de chemin parcouru ensemble ! le mouvement est en marche, et tous les jours de nouvelles entreprises et organismes publics s’engagent à nos côtés pour contribuer à la construction d’écosystèmes performants et durables. pour évaluer la mise en œuvre des 10 engagements, nous avons créé le label relations fournisseurs & achats responsables . ce label s’inscrit dans le prolongement des principes définis dans la charte et vise à distinguer les entreprises et entités publiques ayant fait la preuve, dans leurs pratiques, de relations durables et équilibrées avec leurs fournisseurs. ce site a été conçu pour répondre à toutes les interrogations des organismes qui souhaitent s’engager dans une démarche d’optimisation des relations avec leur fournisseur. nous avons la conviction que vous y trouverez toures les bonnes raisons de rejoindre les nombreux signataires de la charte relations fournisseurs responsables et de faire acte de candidature au label relations fournisseurs & achats responsables ! ouverture du marché évaluateur pour le label relations fournisseurs et achats responsables aux tpe pme recommandez cette page sur : version imprimable | plan du site © conseil national des achats (cna) connexion affichage web affichage mobile déconnexion | modifier

Analyse PopURL pour relations-fournisseur-responsables.fr


http://www.rfar.fr/presse/
https://login.1and1-editor.com/448605649/www.rfar.fr/fr?pageid=923689310
http://www.rfar.fr/filière-agroalimentaire/candidature-au-label-iaa/
http://www.rfar.fr/filière-agroalimentaire/signataires/
http://www.rfar.fr/charte-relations-fournisseurs-responsables/les-signataires/
http://www.rfar.fr/label-relations-fournisseurs-achats-responsables/ouverture-du-marché-évaluateur-du-label-relations-fournisseurs-et-achats-responsables-aux-tpe-pme/
http://www.rfar.fr/label-relations-fournisseurs-achats-responsables/liste-des-labellisés/
http://www.rfar.fr/publications/travaux-et-méthodes/
http://www.rfar.fr/copil-et-groupes-de-travail/groupes-de-travail/
http://www.rfar.fr/informations-légales/
http://www.rfar.fr/contacts/
http://www.rfar.fr/copil-et-groupes-de-travail/
http://www.rfar.fr/label-relations-fournisseurs-achats-responsables/les-critères-d-évaluation/
http://www.rfar.fr/label-relations-fournisseurs-achats-responsables/organismes-évaluateurs-agréés-pour-le-label-rfar/
http://www.rfar.fr/charte-relations-fournisseurs-responsables/
economie.gouv.fr
cdaf.fr
1and1.fr

Informations Whois


Whois est un protocole qui permet d'accéder aux informations d'enregistrement.Vous pouvez atteindre quand le site Web a été enregistré, quand il va expirer, quelles sont les coordonnées du site avec les informations suivantes. En un mot, il comprend ces informations;

%%
%% This is the AFNIC Whois server.
%%
%% complete date format : DD/MM/YYYY
%% short date format : DD/MM
%% version : FRNIC-2.5
%%
%% Rights restricted by copyright.
%% See https://www.afnic.fr/en/products-and-services/services/whois/whois-special-notice/
%%
%% Use '-h' option to obtain more information about this service.
%%
%% [2600:3c03:0000:0000:f03c:91ff:feae:779d REQUEST] >> relations-fournisseur-responsables.fr
%%
%% RL Net [##########] - RL IP [#########.]
%%

domain: relations-fournisseur-responsables.fr
status: ACTIVE
hold: NO
holder-c: CDAA68-FRNIC
admin-c: FG5682-FRNIC
tech-c: HU81-FRNIC
zone-c: NFC1-FRNIC
nsl-id: NSL24594-FRNIC
registrar: 1&1 Internet SE
Expiry Date: 24/09/2018
created: 24/09/2013
last-update: 24/09/2017
source: FRNIC

ns-list: NSL24594-FRNIC
nserver: ns-fr.1and1-dns.fr
nserver: ns-fr.1and1-dns.biz
nserver: ns-fr.1and1-dns.com
nserver: ns-fr.1and1-dns.org
source: FRNIC

registrar: 1&1 Internet SE
type: Isp Option 1
address: Ernst-Frey Strasse 9
address: 76135 KARLSRUHE
country: DE
phone: +49 721 91374 50
fax-no: +49 721 91374 215
e-mail: hostmaster@1und1.de
website: http://registrar.1and1.info
anonymous: NO
registered: 17/01/2001
source: FRNIC

nic-hdl: CDAA68-FRNIC
type: ORGANIZATION
contact: CIE DIRIGEANTS APPROVIS ACHETEURS FRANCE
address: 38, rue de Berri
address: 75008 Paris
country: FR
phone: +33 6 31 27 22 31
e-mail: francois.girard@cdaf.fr
registrar: 1&1 Internet SE
changed: 27/09/2012 nic@nic.fr
anonymous: NO
obsoleted: NO
eligstatus: ok
eligsource: REGISTRY
eligdate: 31/03/2017 00:00:00
reachmedia: email
reachstatus: ok
reachsource: REGISTRY
reachdate: 31/03/2017 00:00:00
source: FRNIC

nic-hdl: FG5682-FRNIC
type: PERSON
contact: François Girard
address: 38, rue de Berri
address: 75008 Paris
country: FR
phone: +33 6 31 27 22 31
e-mail: francois.girard@cdaf.fr
registrar: 1&1 Internet SE
changed: 16/02/2012 nic@nic.fr
anonymous: NO
obsoleted: NO
source: FRNIC

nic-hdl: HU81-FRNIC
type: PERSON
contact: Hostmaster Unetun
address: 7, place de la Gare
address: 57200 Sarreguemines
country: FR
phone: +33 9 70 80 89 11
fax-no: +33 3 87 95 99 74
e-mail: hostmaster@1and1.fr
registrar: 1&1 Internet SE
changed: 08/10/2013 nic@nic.fr
anonymous: NO
obsoleted: NO
source: FRNIC


  REFERRER http://www.nic.fr

  REGISTRAR AFNIC

SERVERS

  SERVER fr.whois-servers.net

  ARGS relations-fournisseur-responsables.fr

  PORT 43

  TYPE domain
RegrInfo
DISCLAIMER
%
% This is the AFNIC Whois server.
%
% complete date format : DD/MM/YYYY
% short date format : DD/MM
% version : FRNIC-2.5
%
% Rights restricted by copyright.
% See https://www.afnic.fr/en/products-and-services/services/whois/whois-special-notice/
%
% Use '-h' option to obtain more information about this service.
%
% [2600:3c03:0000:0000:f03c:91ff:feae:779d REQUEST] >> relations-fournisseur-responsables.fr
%
% RL Net [##########] - RL IP [#########.]
%

  REGISTERED yes

ADMIN

  HANDLE FG5682-FRNIC

  TYPE PERSON

  CONTACT François Girard

ADDRESS
38, rue de Berri
75008 Paris

  COUNTRY FR

  PHONE +33 6 31 27 22 31

  EMAIL francois.girard@cdaf.fr

  SPONSOR 1&1 Internet SE

  CHANGED 2012-02-16

  ANONYMOUS NO

  OBSOLETED NO

  SOURCE FRNIC

TECH

  HANDLE HU81-FRNIC

  TYPE PERSON

  CONTACT Hostmaster Unetun

ADDRESS
7, place de la Gare
57200 Sarreguemines

  COUNTRY FR

  PHONE +33 9 70 80 89 11

  FAX +33 3 87 95 99 74

  EMAIL hostmaster@1and1.fr

  SPONSOR 1&1 Internet SE

  CHANGED 2013-10-08

  ANONYMOUS NO

  OBSOLETED NO

  SOURCE FRNIC

OWNER

  HANDLE CDAA68-FRNIC

  TYPE ORGANIZATION

  CONTACT CIE DIRIGEANTS APPROVIS ACHETEURS FRANCE

ADDRESS
38, rue de Berri
75008 Paris

  COUNTRY FR

  PHONE +33 6 31 27 22 31

  EMAIL francois.girard@cdaf.fr

  SPONSOR 1&1 Internet SE

  CHANGED 2012-09-27

  ANONYMOUS NO

  OBSOLETED NO

  ELIGSTATUS ok

  ELIGSOURCE REGISTRY

  ELIGDATE 31/03/2017 00:00:00

  REACHMEDIA email

  REACHSTATUS ok

  REACHSOURCE REGISTRY

  REACHDATE 31/03/2017 00:00:00

  SOURCE FRNIC

DOMAIN

  STATUS ACTIVE

  HOLD NO

  SPONSOR 1&1 Internet SE

  EXPIRY DATE 24/09/2018

  CREATED 2013-09-24

  CHANGED 2017-09-24

  SOURCE FRNIC

  HANDLE NSL24594-FRNIC

NSERVER

  NS-FR.1AND1-DNS.FR 217.160.80.4

  NS-FR.1AND1-DNS.BIZ 217.160.81.4

  NS-FR.1AND1-DNS.COM 217.160.82.4

  NS-FR.1AND1-DNS.ORG 217.160.83.4

  NAME relations-fournisseur-responsables.fr

Go to top

Erreurs


La liste suivante vous montre les fautes d'orthographe possibles des internautes pour le site Web recherché.

  • www.urelations-fournisseur-responsables.com
  • www.7relations-fournisseur-responsables.com
  • www.hrelations-fournisseur-responsables.com
  • www.krelations-fournisseur-responsables.com
  • www.jrelations-fournisseur-responsables.com
  • www.irelations-fournisseur-responsables.com
  • www.8relations-fournisseur-responsables.com
  • www.yrelations-fournisseur-responsables.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesebc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesebc.com
  • www.relations-fournisseur-responsables3bc.com
  • www.relations-fournisseur-responsableswbc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablessbc.com
  • www.relations-fournisseur-responsables#bc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesdbc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesfbc.com
  • www.relations-fournisseur-responsables&bc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesrbc.com
  • www.urlw4ebc.com
  • www.relations-fournisseur-responsables4bc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesbc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesvc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesvbc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesvc.com
  • www.relations-fournisseur-responsables c.com
  • www.relations-fournisseur-responsables bc.com
  • www.relations-fournisseur-responsables c.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesgc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesgbc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesgc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesjc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesjbc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesjc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesnc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesnbc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesnc.com
  • www.relations-fournisseur-responsableshc.com
  • www.relations-fournisseur-responsableshbc.com
  • www.relations-fournisseur-responsableshc.com
  • www.relations-fournisseur-responsables.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesx.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesxc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesx.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesf.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesfc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesf.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesv.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesvc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesv.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesd.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesdc.com
  • www.relations-fournisseur-responsablesd.com
  • www.relations-fournisseur-responsablescb.com
  • www.relations-fournisseur-responsablescom
  • www.relations-fournisseur-responsables..com
  • www.relations-fournisseur-responsables/com
  • www.relations-fournisseur-responsables/.com
  • www.relations-fournisseur-responsables./com
  • www.relations-fournisseur-responsablesncom
  • www.relations-fournisseur-responsablesn.com
  • www.relations-fournisseur-responsables.ncom
  • www.relations-fournisseur-responsables;com
  • www.relations-fournisseur-responsables;.com
  • www.relations-fournisseur-responsables.;com
  • www.relations-fournisseur-responsableslcom
  • www.relations-fournisseur-responsablesl.com
  • www.relations-fournisseur-responsables.lcom
  • www.relations-fournisseur-responsables com
  • www.relations-fournisseur-responsables .com
  • www.relations-fournisseur-responsables. com
  • www.relations-fournisseur-responsables,com
  • www.relations-fournisseur-responsables,.com
  • www.relations-fournisseur-responsables.,com
  • www.relations-fournisseur-responsablesmcom
  • www.relations-fournisseur-responsablesm.com
  • www.relations-fournisseur-responsables.mcom
  • www.relations-fournisseur-responsables.ccom
  • www.relations-fournisseur-responsables.om
  • www.relations-fournisseur-responsables.ccom
  • www.relations-fournisseur-responsables.xom
  • www.relations-fournisseur-responsables.xcom
  • www.relations-fournisseur-responsables.cxom
  • www.relations-fournisseur-responsables.fom
  • www.relations-fournisseur-responsables.fcom
  • www.relations-fournisseur-responsables.cfom
  • www.relations-fournisseur-responsables.vom
  • www.relations-fournisseur-responsables.vcom
  • www.relations-fournisseur-responsables.cvom
  • www.relations-fournisseur-responsables.dom
  • www.relations-fournisseur-responsables.dcom
  • www.relations-fournisseur-responsables.cdom
  • www.relations-fournisseur-responsablesc.om
  • www.relations-fournisseur-responsables.cm
  • www.relations-fournisseur-responsables.coom
  • www.relations-fournisseur-responsables.cpm
  • www.relations-fournisseur-responsables.cpom
  • www.relations-fournisseur-responsables.copm
  • www.relations-fournisseur-responsables.cim
  • www.relations-fournisseur-responsables.ciom
  • www.relations-fournisseur-responsables.coim
  • www.relations-fournisseur-responsables.ckm
  • www.relations-fournisseur-responsables.ckom
  • www.relations-fournisseur-responsables.cokm
  • www.relations-fournisseur-responsables.clm
  • www.relations-fournisseur-responsables.clom
  • www.relations-fournisseur-responsables.colm
  • www.relations-fournisseur-responsables.c0m
  • www.relations-fournisseur-responsables.c0om
  • www.relations-fournisseur-responsables.co0m
  • www.relations-fournisseur-responsables.c:m
  • www.relations-fournisseur-responsables.c:om
  • www.relations-fournisseur-responsables.co:m
  • www.relations-fournisseur-responsables.c9m
  • www.relations-fournisseur-responsables.c9om
  • www.relations-fournisseur-responsables.co9m
  • www.relations-fournisseur-responsables.ocm
  • www.relations-fournisseur-responsables.co
  • relations-fournisseur-responsables.frm
  • www.relations-fournisseur-responsables.con
  • www.relations-fournisseur-responsables.conm
  • relations-fournisseur-responsables.frn
  • www.relations-fournisseur-responsables.col
  • www.relations-fournisseur-responsables.colm
  • relations-fournisseur-responsables.frl
  • www.relations-fournisseur-responsables.co
  • www.relations-fournisseur-responsables.co m
  • relations-fournisseur-responsables.fr
  • www.relations-fournisseur-responsables.cok
  • www.relations-fournisseur-responsables.cokm
  • relations-fournisseur-responsables.frk
  • www.relations-fournisseur-responsables.co,
  • www.relations-fournisseur-responsables.co,m
  • relations-fournisseur-responsables.fr,
  • www.relations-fournisseur-responsables.coj
  • www.relations-fournisseur-responsables.cojm
  • relations-fournisseur-responsables.frj
  • www.relations-fournisseur-responsables.cmo
 Afficher toutes les erreurs  Cacher toutes les erreurs